Stel je vraag aan Gooswijn
Doordeweeks van 9.00-17.00 bereikbaar.
Zit je iets dwars of heb je een vraag? Vul het formulier hieronder in en we helpen je! We reageren doorgaans binnen één werkdag.
We helpen je graag met al je vragen en met advies over jouw Mattador. Hieronder vind je informatie over verschillende onderwerpen en antwoorden op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Bel, chat of mail met ons!
Een schoonloopmat neemt intensief vuil op en daarnaast ook vocht. Een droogloopmat neemt intensief vocht op en daarnaast ook vuil. Schoonloopmatten kunnen ook zakelijk worden gebruikt, doordat de vezel harder is en daardoor slijtvaster. Droogloopmatten hebben zachte vezels en worden voornamelijk voor thuisgebruik toegepast.
De droogloopmatten zonder extra aangezette rubberranden zijn machinaal wasbaar op 30 graden. Gebruik bij het wassen geen wasverzachter, dit vermindert namelijk de vochtopname van de mat. Heb je een wasmachine met een capaciteit van 7-8kg, dan kun je een mat tot maximaal 1,5 m2 wassen. Een wasmachine met een capaciteit van 5 kg kan maximaal 1,2 m2 wassen. Maak het filter van je wasmachine na het wassen schoon, want de mat kan pluis loslaten. Was geen matten tegelijk die niet dezelfde kleur hebben.
Een deurmat op maat wordt standaard zonder verdere randafwerking geleverd. Omdat de vezel van de mat samengesmolten is met de achterzijde van de mat, gaat de mat aan de randen niet rafelen zoals bijvoorbeeld een onafgewerkt tapijt.
In principe leveren we je mat binnen 5 werkdagen. Mocht dit uitlopen, dan nemen we contact op. Voor spoedorders willen we je vragen om met ons contact op te nemen.
Maatwerkproducten kunnen niet retour, omdat dit gepersonaliseerde producten zijn. Als het gaat om een fout van onze kant, is dat natuurlijk wel mogelijk. Overige vragen over retournering behandelen we graag in overleg met je, we zoeken altijd naar een passende oplossing.
Jazeker! Als je je nog aan het oriënteren bent, kan het heel handig zijn om een stukje van de mat met eigen ogen te zien. Je kunt drie gratis proefstaaltjes* bestellen van de producten en kleuren die jij hebt aangegeven.
*Je betaalt eenmalig 1,25 per proefstaaltje. Na verzending van de proefstaaltjes ontvang je een kortingscode voor de gemaakte kosten.
Na het verzenden van de proefstaaltjes ontvang je een e-mail met daarin de kortingscode. De kortingscode is het e-mailadres waarmee de proefstaaltjes zijn besteld.
Als je voor de ruimte staat waar de mat moet komen te liggen is de afmeting van boven naar beneden de lengte van de mat. De afmeting van links naar rechts is de breedte.
